From Homeland
Comment nous vérifions
Sur From Homeland, il n'y a ni agent immobilier ni intermédiaire. Vous échangez directement avec le promoteur. C'est pourquoi nous fondons la confiance sur des documents.
Nous expliquons ici comment nous contrôlons un promoteur et ses projets, ce que signifient les badges affichés sur le site et où s'arrête notre vérification.
Vérification du promoteur
Un promoteur n'obtient le badge « Promoteur vérifié » qu'après l'examen de quatre documents par l'équipe From Homeland :
- le certificat fiscal (vergi levhası)
- la publication au journal du registre du commerce (ticaret sicil gazetesi)
- la liste des signatures autorisées (imza sirküleri)
- le certificat d'habilitation d'entrepreneur en bâtiment (yapı müteahhitliği yetki belgesi)
Nous comparons les informations de ces documents avec le numéro fiscal et la raison sociale de l'entreprise. Le badge n'est accordé que lorsque les quatre documents sont validés.
Ces documents ne sont pas publics. Seuls le promoteur lui-même et notre équipe de vérification peuvent les consulter.
En cas de plaintes visant un promoteur, son badge peut être suspendu.
Validation des projets
Chaque projet est examiné par notre équipe avant sa mise en ligne. Le système applique aussi lui-même certaines règles. Tant qu'elles ne sont pas respectées, le projet ne peut pas être publié :
- Les projets en construction ou achevés doivent indiquer un numéro de permis de construire.
- Les projets « Prêt à habiter » doivent indiquer la date du permis d'habiter (iskân).
- Les projets non achevés doivent indiquer une date de livraison prévue.
- Au moins un appartement avec son prix doit être renseigné.
Si un projet est refusé, le promoteur en reçoit le motif par écrit.
Journal de chantier
Les promoteurs publient des mises à jour datées depuis le chantier, de préférence avec des photos.
Le pourcentage d'avancement affiché sur la page du projet provient uniquement de ces mises à jour. Le promoteur ne peut pas modifier ce pourcentage sans publier de mise à jour.
Chaque modification est enregistrée. Vous pouvez ainsi suivre l'avancement d'un projet, date par date.
Badge de garantie d'achèvement
Selon le droit turc de la consommation, lorsqu'un logement est vendu sur plan et payé avant son achèvement, le vendeur doit fournir une assurance d'achèvement ou une garantie bancaire.
Un projet n'affiche le badge « Assurance d'achèvement » ou « Garantie bancaire » qu'une fois que le promoteur a téléversé le document et que notre équipe l'a vérifié.
Si ce badge n'apparaît pas, nous vous conseillons de demander ce document au promoteur.
Délai de réponse
La mention « Répond généralement en X heures » sur la page du projet n'est pas saisie par le promoteur. Elle est mesurée par le système.
Il s'agit du délai moyen réel de première réponse du promoteur aux demandes reçues au cours des 90 derniers jours.
Signalements
Chaque page de projet comporte un formulaire « Signaler un problème ». Utilisez-le si vous constatez une information erronée, un prix qui ne correspond pas, un promoteur qui ne répond pas ou une annonce suspecte.
Votre signalement est transmis à l'équipe From Homeland, et non au promoteur.
Après examen, le projet peut être retiré du site ou le badge du promoteur suspendu.
Les limites de la vérification
La vérification porte sur les documents tels qu'ils ont été fournis à la date de l'examen. Elle ne constitue pas une garantie de la vente.
Avant tout paiement, vérifiez vous-même ou avec un avocat :
- l'inscription au registre foncier (tapu)
- le permis de construire et, s'il a été délivré, le permis d'habiter (iskân)
- le contrat de vente
From Homeland n'est pas partie au contrat de vente. Le contrat est conclu entre vous et le promoteur.