From Homeland
Nasıl doğruluyoruz?
From Homeland’da emlakçı ya da aracı yok. Firmayla doğrudan konuşursunuz. Bu yüzden güveni belgelerle kuruyoruz.
Aşağıda bir firmayı ve projelerini nasıl kontrol ettiğimizi, sitede gördüğünüz rozetlerin ne anlama geldiğini ve doğrulamanın sınırlarını anlatıyoruz.
Firma doğrulaması
Bir inşaat firması “Doğrulanmış firma” rozetini ancak From Homeland ekibi dört belgeyi inceledikten sonra alır:
- Vergi levhası
- Ticaret sicil gazetesi
- İmza sirküleri
- Yapı müteahhitliği yetki belgesi
Belgelerdeki bilgiler, firmanın vergi numarası ve ticari unvanıyla karşılaştırılır. Dört belgenin hepsi onaylanmadan rozet verilmez.
Belgeler herkese açık değildir. Onları yalnızca firmanın kendisi ve inceleme ekibimiz görür.
Firma hakkında şikâyet gelirse rozet askıya alınabilir.
Proje onayı
Her proje yayına girmeden önce ekibimiz tarafından incelenir. Bazı kuralları ise sistem kendisi denetler. Bu kurallar sağlanmadan proje yayına çıkamaz:
- İnşaatı süren veya tamamlanmış projelerde yapı ruhsatı numarası zorunludur.
- “Hemen Teslim” projelerde iskân tarihi zorunludur.
- Tamamlanmamış projelerde planlanan teslim tarihi yazılmalıdır.
- Projede fiyatı belli en az bir daire bulunmalıdır.
Uygun bulunmayan projeye ret gerekçesi yazılı olarak iletilir.
İnşaat günlüğü
Firmalar şantiyeden tarihli güncellemeler paylaşır. Bu güncellemelerin mümkünse fotoğraflı olmasını bekleriz.
Proje sayfasında gördüğünüz ilerleme yüzdesi yalnızca bu güncellemelerden gelir. Firma, güncelleme paylaşmadan yüzdeyi değiştiremez.
Yapılan her değişiklik kayıt altına alınır. Böylece projenin nasıl ilerlediğini tarih tarih izleyebilirsiniz.
Tamamlama teminatı rozeti
Türk tüketici mevzuatına göre ön ödemeli konut satışında, yani konut bitmeden para alınan satışlarda, satıcı tamamlama sigortası ya da banka teminatı sağlamak zorundadır.
Bir projede “Tamamlama sigortalı” veya “Banka teminatlı” rozeti ancak firma ilgili belgeyi yükledikten ve ekibimiz belgeyi doğruladıktan sonra görünür.
Rozet yoksa bu belgeyi firmaya sormanızı öneririz.
Yanıt süresi
Proje sayfasındaki “Genellikle X saatte yanıt verir” bilgisini firma yazmaz, sistem ölçer.
Bu süre, firmanın son 90 günde gelen taleplere ilk dönüş yapma süresinin gerçek ortalamasıdır.
Şikâyetler
Her proje sayfasında “Sorun bildir” formu vardır. Yanlış bilgi, tutmayan fiyat, dönüş yapmayan firma veya şüpheli bir ilan görürseniz bu formu kullanabilirsiniz.
Bildiriminiz firmaya değil, doğrudan From Homeland ekibine gelir.
İnceleme sonunda proje yayından kaldırılabilir veya firmanın rozeti askıya alınabilir.
Doğrulamanın sınırları
Doğrulama, firmanın gönderdiği belgeleri inceleme tarihindeki hâliyle kontrol eder. Satışın garantisi değildir.
Ödeme yapmadan önce şunları kendiniz veya bir avukatla kontrol edin:
- Tapu kaydı
- Yapı ruhsatı ve varsa iskân
- Satış sözleşmesi
From Homeland satış sözleşmesinin tarafı değildir. Sözleşme, sizinle firma arasında yapılır.